Preguntas y respuestas

• ¿Cuánto tiempo se tarda en hacer que un diseño llegue de la pasarela a la tienda?
• Cambios y Devoluciones

¿Cuanto tiempo se tarda en hacer que un diseña llegue de la pasarela a la tienda de calle?

Una vez que un diseño es identificado, pueden pasar hasta 6 semanas para que llegue a nuestras tiendas, aunque siempre dependerá del propio diseño. Los diseños se obtienen de todas las partes del mundo. Gracias a nuestros compradores que se recorren el mundo, tú puedes acceder a ropa moderna y a la moda, a un buen precio.

Cambios y Devoluciones

Nuestra política de cambios y devoluciones esta expuesta en el Servicio de Atención al Cliente de todas nuestras tiendas. La devolución del importe integro o el cambio de producto se ofrecerá a todos los clientes que tengan el ticket de compra original, entregando el producto en perfectas condiciones, sin haber sido utilizado y con las etiquetas originales, en un plazo máximo de 28 días desde la fecha de compra. Las devoluciones se realizaran en el mismo medio de pago que se hizo la compra. Para compras realizadas con tarjeta de debito o crédito, la devolución se realizara a la misma tarjeta, ante la presencia del titular de la misma y mostrando dicha tarjeta, de lo contrario, se ofrecerá la posibilidad de realizar un cambio. Debido a la naturaleza de algunos productos, no se admiten devoluciones de los siguientes productos: ropa interior, joyería/bisutería y toda la gama de cosméticos. Esta lista no es exhaustiva y no afecta a los derechos garantizados por la ley. En el caso de que se haya comprado un artículo defectuoso, se realizara la devolución del importe o un cambio por otro producto, previa comprobación del defecto del producto, en el Servicio de Atención al Cliente de tu tienda más cercana. Primark no realiza cambios o devoluciones mediante correo postal.